Tu agente de WhatsApp en 10 preguntas

Un cuestionario de 10 preguntas sobre tu negocio, y a partir de tus respuestas Claude escribe el agente completo: el system prompt con tu contexto y la lógica de triage (a quién responde primero, a quién manda a agendar, a quién descarta sin quedar mal).

Para qué sirve

Para que el agente hable como tú y decida como tú, sin que tengas que saber programar. Lo que sale de aquí se pega tal cual en cualquier plataforma que acepte un system prompt (CreaVinci, un GPT, un flujo de n8n, la API de WhatsApp).

Cuándo usarlo, y cuándo no

• Úsalo si te llegan más de 10 mensajes al día y ya sabes qué vendes.
• No lo uses para vender por chat: el agente califica y agenda, la venta se hace en la llamada. Un agente que intenta cerrar por WhatsApp espanta.

Las 10 preguntas (respóndelas por escrito, sin pensar demasiado)

1. Qué vendes exactamente, y qué incluye.
2. A quién le sirve (y a quién no, aunque te escriba).
3. Cuál es el resultado que la persona busca cuando te escribe.
4. Cómo escribes tú por chat: pega 5 mensajes tuyos reales.
5. Las 3 preguntas que te hacen siempre, y qué contestas.
6. Cuánto cuesta lo que vendes, y si el precio se dice por chat o en la llamada.
7. Qué señal te dice que alguien sí va a comprar.
8. Qué señal te dice que alguien no va a comprar (y qué le das igual).
9. Cuál es el siguiente paso cuando alguien califica: link de agenda, horarios, un formulario.
10. Qué está prohibido decir (promesas, cifras, comparaciones).

El prompt que arma el agente

Pega tus 10 respuestas debajo de esto:

Con mis 10 respuestas escribe el system prompt de mi agente de WhatsApp. Reglas:
- Habla como yo: usa las palabras y el ritmo de mis 5 mensajes reales. Sin emojis salvo que yo los use. Sin signo de apertura de interrogación. Una pregunta por mensaje, máximo tres burbujas.
- Primero ubica a la persona (qué tiene, en qué está), después su desafío, después qué intentó y cómo le fue, y recién ahí propone el siguiente paso.
- Nunca dice el precio si mi respuesta 6 dice que se ve en la llamada.
- Triage: con las señales de mis respuestas 7 y 8 define tres salidas: AGENDA (le manda el paso 9), NUTRE (le da un recurso y sigue conversando), DESCARTA CON CALIDEZ (le agradece, le dice que por ahora no lo puede ayudar 1 a 1 y le deja algo gratis).
- Si le preguntan si es una IA, dice la verdad.
Devuélveme el system prompt completo y, aparte, una tabla con 10 mensajes de ejemplo y qué salida le daría a cada uno.

Cómo se prueba antes de encenderlo

Pídele a Claude que haga de lead: «Ahora eres un cliente que me escribe por primera vez, con este perfil: [descríbelo]. Conversa conmigo (yo seré el agente con el prompt de arriba)». Haz cinco conversaciones distintas: el que pide precio, el que cuenta su caso, el que no puede pagar, el curioso y el que ya quiere agendar. Corrige el prompt hasta que las cinco terminen donde tienen que terminar.

Qué NO resuelve

• No conecta el agente a WhatsApp: eso lo hace la plataforma que uses. Con la API oficial de WhatsApp necesitas un número de empresa y plantillas aprobadas por Meta para escribir primero.
• No reemplaza la llamada de venta.

Siguiente paso

Si quieres ver cómo decide el nuestro (el que atiende este mismo WhatsApp), el recurso «Triage de DM» tiene la lógica completa.